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名称 |
分析消费者购买行为 | |
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编码 |
1YZYXCH0705A | |
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应用范围 |
邮政→营销→策划 | |
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框架等级 |
7 | |
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学分 |
1.0 | |
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内容 |
学习结果 | 评价标准 |
| 1. 理解消费需求和消费心理的内涵、特征和类型 2. 理解消费者购买行为的影响因素，能分析判断各类影响因素如何发挥作用 3. 了解消费者购买行为的特点 4. 掌握消费者购买决策的一般过程 5. 了解消费者反应模式，包括爱达模式、迪伯达模式、费比模式等 6. 掌握产业市场的特征、购买目标及其购买行为分析的流程 7. 掌握中间商市场的特征、购买目标及其购买行为分析的流程 8. 掌握政府市场的特征、购买目标及其购买行为分析的流程 | 1. 区分潜在需求和现实需求，判断消费需求的特征，说明常见的消费心理类型 2. 根据给定背景材料，判断分析消费者购买行为的主要影响因素 3. 根据不同个体或群体消费者，分析其购买行为特点 4. 说明消费者购买行为的基本模式，判断消费者购买决策过程的关键步骤 5. 解释说明消费者反应模式 6. 说明产业市场的特征，分析判断产业市场的购买目标，灵活应用购买分析流程得出结论 7. 说明邮政企业现有中间商市场如农资、酒水、化妆品、日货等的特征，分析判断中间商市场的购买目标，灵活应用购买分析流程得出结论 8. 说明政府市场的特征，分析判断政府市场的购买目标，灵活应用购买分析流程得出结论 | |
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审核机构 |
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开发机构 |
中国邮政集团公司培训中心 | |
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发布机构 |
国家开放大学 | |
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开发日期 |
2018-11-09 | |
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生效日期 |
2018-11-09 | |
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备注 |
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